ご利用ガイド
プライバシーポリシー
施行日：2026年9月13日
改定内容は 2026年9月20日 から適用されます
変更点：第 20 条（通知の受信と受信設定）の案内対象に、会員登録完了など会員の地位に関する案内と、会員ランクの算定・変更の案内を追加しました。いずれも注文進捗の案内と同じ規律に従い、マイページの受信設定で項目ごとにオフにできます。会員ランクによって送料割引率や代行手数料率など利用料金の算定基準が変わるため、会員ランクの案内は取引条件の変更を知らせる告知にあたり、受信をオフにした場合でも現在のランクと適用基準はマイページで確認できます。プライバシーポリシーにも両案内を反映しました — 取得項目の利用目的、委託する業務の内容、送信記録の保存対象。あわせて、第 20 条の案内手段に WhatsApp などのメッセンジャーサービスを追加し、第 21 条（デポジットと海外送金チャージ）を新設しました。デポジットは当社が預かる前払いの利用料金であり、利用料金の決済に充当されます。海外送金（SWIFT）でチャージする場合、中継銀行の手数料などにより実際の着金額が案内額より少なくなることがあります。その場合、当社はまず案内額で積み立てたうえで、実際の着金額との差額を事後の訂正（減額）伝票として反映し、会員はデポジット履歴で確認できます。訂正により残高が不足することがあり、その差額は以後のチャージまたは決済の際に精算されます。
適用日までは現行の内容が適用されます。適用日以降もサービスをご利用の場合、変更に同意されたものとみなします。
1. 取得する個人情報
【直接提供】会員登録時に ID・パスワード・メールアドレスを、サービス利用時に受取人の氏名・連絡先・住所・個人通関固有符号を、お問い合わせ時に氏名・連絡先・内容を取得します。【自動取得】利用の過程でアクセス記録（IP アドレス、ブラウザ・端末情報、訪問日時）と Cookie が自動的に生成・取得されることがあります。決済情報（カード番号など）は決済代行会社が直接処理し、当社は保存しません。
2. 利用目的
取得した情報は、会員の識別・本人確認、転送代行・購入代行・決済代行サービスの提供、通関手続きの遂行、料金の精算・請求、お問い合わせ対応、共同購入の運営と精算、サービス改善のための統計分析にのみ利用します。
3. 保有期間
退会時、個人情報は遅滞なく破棄します。ただし法令により保存が必要な場合はその期間保管します：契約・申込み撤回の記録 5 年、代金決済・財貨供給の記録 5 年、消費者苦情・紛争処理の記録 3 年、通信秘密保護法上のアクセス記録 3 か月。
4. 第三者への提供
当社は原則として個人情報を外部に提供しません。例外は次のとおりです：① 通関のため税関など関係機関へ提供する場合 ② 配送のため運送会社へ受取人情報を提供する場合 ③ 事前に同意された場合 ④ 法令の規定または捜査機関の適法な要請がある場合 ⑤ 事業譲渡・合併など（事前告知）。
5. 個人情報処理の委託
当社はサービス提供のため次の業務を外部に委託しています：クラウドインフラおよびデータ保管（ホスティング・データベース事業者）、海外物流センターの運営（入荷・検品・梱包）、決済処理（決済代行会社）、通知の送信（メッセージング事業者）。委託契約では個人情報保護法令の遵守、目的外利用の禁止、再委託の制限などを定め、管理・監督します。
6. Cookie および自動取得情報
ログイン維持、言語設定の保存、利用状況の分析のため、Cookie とアクセス記録を取得することがあります。ブラウザ設定で Cookie を拒否できますが、ログインなど一部機能が制限されることがあります。
7. 安全確保措置
通信の暗号化（HTTPS）、パスワードの一方向暗号化保存、アクセス権限の最小化とアクセス制御、アクセス記録の保管と改ざん防止を実施します。漏えいなどの事故が発生した場合は、法令に従い遅滞なく利用者に通知し、必要な措置を講じます。
8. 個人情報の国外移転
海外転送サービスの特性上、通関・配送に必要な最小限の情報（受取人氏名、住所、連絡先、個人通関固有符号）が現地物流センターの運営者、運送会社、当該国の税関に提供されることがあり、クラウドインフラの利用により個人情報が国外サーバーに保管されることがあります。移転はサービス目的の範囲に限定され、当社は移転先が安全に取り扱うよう必要な措置を講じます。
9. 児童の個人情報
当社は満 14 歳未満の児童の個人情報を取得せず、確認された場合は遅滞なく破棄します。個人通関固有符号の発給要件上、本サービスは同符号を取得できる利用者を対象とします。
10. 利用者の権利と行使方法
利用者はいつでも自身の個人情報を閲覧・訂正でき、同意の撤回（退会）、処理停止を請求できます。権利行使はサービス内の設定またはカスタマーサポート（070-7954-9428）から可能で、当社は遅滞なく結果をご案内します。個人情報侵害の通報・相談は個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr、韓国国内は 118）にご連絡ください。
11. 個人情報保護責任者および方針の変更
当社は個人情報の処理業務を統括する保護責任者を指定して運営しており、お問い合わせはカスタマーサポート（070-7954-9428）またはお問い合わせフォームで受け付けます。本方針を変更する場合は、施行 7 日前からお知らせで告知します。
改定履歴
- 2026年9月20日 (施行予定) — 第 20 条（通知の受信と受信設定）の案内対象に、会員登録完了など会員の地位に関する案内と、会員ランクの算定・変更の案内を追加しました。いずれも注文進捗の案内と同じ規律に従い、マイページの受信設定で項目ごとにオフにできます。会員ランクによって送料割引率や代行手数料率など利用料金の算定基準が変わるため、会員ランクの案内は取引条件の変更を知らせる告知にあたり、受信をオフにした場合でも現在のランクと適用基準はマイページで確認できます。プライバシーポリシーにも両案内を反映しました — 取得項目の利用目的、委託する業務の内容、送信記録の保存対象。あわせて、第 20 条の案内手段に WhatsApp などのメッセンジャーサービスを追加し、第 21 条（デポジットと海外送金チャージ）を新設しました。デポジットは当社が預かる前払いの利用料金であり、利用料金の決済に充当されます。海外送金（SWIFT）でチャージする場合、中継銀行の手数料などにより実際の着金額が案内額より少なくなることがあります。その場合、当社はまず案内額で積み立てたうえで、実際の着金額との差額を事後の訂正（減額）伝票として反映し、会員はデポジット履歴で確認できます。訂正により残高が不足することがあり、その差額は以後のチャージまたは決済の際に精算されます。
- 2026年9月13日 — 제20조(알림 수신과 수신 설정) 신설 — 주문 진행 안내를 마이페이지에서 항목별로 끌 수 있게 하고, 결제 요청·승인 요청·오류 안내·운송장 안내처럼 회원의 확인이나 조치가 있어야 진행되는 안내는 수신 설정과 관계없이 발송한다는 점, 안내 발송을 메시징 사업자에게 위탁한다는 점, 회원의 수신 거부·차단으로 안내가 도달하지 않은 경우의 책임 범위를 정했습니다.
※ この日本語テキストは理解を助けるための参考訳です。韓国語版が正本であり、内容に相違がある場合は韓国語版が優先します。